O QUE VI NO PRIMEIRO SEMESTRE?

*Por Renniê Paro De fato, essa pergunta é complexa de ser respondida. Mas vou tentar. O primeiro semestre de 2018 começou com a inauguração de nossa unidade de Customer Success, para a qual me aventurei de cabeça. O resultado, até agora, é de algumas iniciativas, muito estudo e redirecionamentos constantes. Acredito que foram seis meses... Continue lendo →

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CUSTOMER SUCCESS, UM POUCO SOBRE A MINHA EXPERIÊNCIA

*Por Renniê Paro Como vocês sabem, no começo desse ano criamos uma unidade de Customer Success na PiaR. Estamos muito orgulhos de sermos a primeira agência de PR, focada em startups, a ter essa área. Qual é seu principal objetivo? Acompanhar cada passo do cliente na agência, sanar suas necessidades, melhorar as entregas e entender... Continue lendo →

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