O QUE VI NO PRIMEIRO SEMESTRE?

*Por Renniê Paro

De fato, essa pergunta é complexa de ser respondida. Mas vou tentar.

O primeiro semestre de 2018 começou com a inauguração de nossa unidade de Customer Success, para a qual me aventurei de cabeça. O resultado, até agora, é de algumas iniciativas, muito estudo e redirecionamentos constantes. Acredito que foram seis meses intensos onde consegui fazer muito pouco do que gostaria, mas aprendi além do que imaginava. Para o próximo semestre espero melhorar.

Os primeiros seis meses do ano também trouxeram grandes (e boas) surpresas. Hoje posso dizer que estamos com uma equipe que realmente entende o que propomos como valor de entregas de PR e dá o sangue para conseguir melhorar os resultados, todos os dias.

Também pude sentir o reflexo de um workshop que fizemos ano passado com nossos clientes. Quando explicamos melhor a dinâmica de nosso trabalho e o que e como entregamos retornos, percebemos que o entendimento dos clientes também melhorou, impactando diretamente em nosso dia a dia. Esse ano tem mais workshop vindo aí.

A área de marketing da agência também começou a engrenar e melhoramos o desempenho de nossa imagem enquanto agência de PR focada em startups (agradecimento especial aqui para a Jhess).

Vi também que conseguimos nos aproximar de jornalistas e assim, aprendermos um pouco mais sobre o que podemos melhorar em nossas abordagens. Ações sociais, treinamentos internos e foco em QUALIDADE!! Esses são outros aspectos do que foi nosso semestre.

Fique de olho porque no próximo semestre vem novidades por aí 😉

*Renniê Paro é jornalista formada desde 2008 na Universidade Paulista, com pós-graduação em Comunicação Organizacional na FMU. Com mais de 10 anos de experiência em Assessoria de Imprensa, já atuou na comunicação de empresas de diversos segmentos e atualmente é Head de Customer Success e Marketing na PiaR Comunicação.

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