APOSTE EM CALL SEMANAL COM O CLIENTE PARA MELHORAR O FLUXO DE TRABALHO

*Por Juliana Gusmão

Já falamos de diversos assuntos aqui no blog, mas o tema que vou abordar hoje também é de extrema importância para que sua assessoria tenha o melhor desempenho. Durante a nossa rotina, é normal que troquemos vários e-mails com os clientes para ter informações novas e buscar publicações em diferentes veículos. Porém, nem todos os clientes são ágeis em nos responder e para não ficarmos de mãos atadas, uma ligação durante a semana pode resolver.

Por isso, sempre incentivamos nossos atendimentos a realizar uma call semanal com cada cliente. Dessa forma, além de ser bem mais prático e rápido, durante o brainstorming podem surgir novas ideias de divulgação ou estratégias para conseguir alavancar a imagem da empresa na mídia.

Claro que na agenda dos executivos, por muitas vezes, é bem difícil de encontrar um espacinho para um bate-papo. Mas garanto, uma conversa de 15 minutos flui bem melhor do que uma por e-mail. A percepção é outra e a facilidade de trocar ideias também.

Se você, meu caro empreendedor, não é adepto a esse tipo de atividade, sugiro que passe a reservar um tempinho na sua agenda para conversar com sua equipe de PR. Tenho certeza que a dinâmica de trabalho será outra e sua equipe terá insumos suficientes para bombar sua empresa nas mídias.

E aí, vamos marcar um bate-papo?

*Juliana Gusmão é jornalista formada desde 2012 pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com Pós-Graduação em Marketing e Comunicação Publicitária pela Faculdade Cásper Líbero. Com 5 anos de experiência em Assessoria de Imprensa, já atuou na comunicação de empresas de diversos segmentos e atualmente é Coordenadora de Comunicação na PiaR Comunicação.

 

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